1. ご注文確認後、翌4~5営業日に発送予定となります。(土日祝除く)
   ※お振込み決済の場合はご入金確認後、翌4~5営業日に発送予定。
2. 商品出荷後、発送完了メールをお送りします。
3. その後、配送業者よりSMS（ショートメール）が送信されます。そこに記載のURLより問い合わせや変更等の操作を行うことが可能です。
4. 配達店に到着後、配送業者よりアポ電（お届け日程のお打ち合わせ）のご連絡が入ります。
   ※SMS・アポ電はご登録のお電話番号にいたします。
   ※基本的にお届け予定日の前日までにはご連絡が入りますが、配達店によっては事前連絡がなく配達当日にご連絡を差し上げる場合がございます。予めご了承ください。
   ※一部地域に関しましては、配送業者の都合によりSMSのみでのご案内となる場合がございます。
5. 商品お届け完了

大型商品のお届け時に、配送業者よりSMS（ショートメール）でのご連絡を差し上げるため、ご連絡先に携帯電話番号の登録をお願いしております。その為、固定電話やIP電話（050）をご登録のままですと、発送手配が進まずご希望のお日にちにお届けができない可能性がございます。対象のお客様には、弊社より携帯電話番号確認のメールをお送りしておりますが、4～5日経過しても発送されていないなどがありましたらメールへのご返信か、その旨ご連絡をいただきますようお願いいたします。

• お届け日のご指定は可能ですが、時間指定はできません。午前・午後などの時間帯指定もお受けできませんので、終日ご在宅いただける日をご指定ください。※配送の混雑状況や天候、その他諸事情により、お届けの遅延やご指定日に配送できない場合がございます。

• お届け日をご指定された場合
  配送店からの事前連絡や日程確認が取れない場合でも、ご指定日に配送が行われます。ご不在の場合は再配達料が発生いたしますので、確実にお受け取りいただける日をご指定ください。
• お届け日を指定されない場合
  最短での発送となります。配送店との日程調整前に配達が行われ、ご不在だった場合は再配達料は発生いたしません。ただし、配送店とお届け日を調整した後のご不在については、再配達料が発生いたします。
• 一部、配送可能な曜日が限られる地域や、配送できない地域がございます。
  ご注文前に「配送可能日チェックツール」にてご確認ください。

• 開梱設置サービス付きの商品以外は、原則「玄関渡し」となります。室内への搬入は行っておりません。
• 「組立設置オプション（有料）」をご準備しております。商品の搬入、組立、設置、梱包資材の回収までご対応いたします。ご希望のお客様は家具と一緒にご購入下さい。
  【組立設置オプションはこちら】

• マンションなどでエレベーター無しの場合、2階までは無料・3階以上は1階あたり￥1,100が追加料金として発生いたします。ご注文時にお知らせください。
• 大型の家具ですと、搬入経路を通らない、お部屋に入らない場合がございます。搬入不可となりましても、キャンセルはお受け出来ません。大変お手数ですが、ご注文の際は事前に搬入経路（階段やエレベーター、お部屋の入口等）を必ずご確認のうえご購入ください。

商品発送後のキャンセルはお受けすることができません。また、受け取り辞退や長期不在などの理由で当店へ返送となった場合は、お客様に往復送料（大型商品の場合、商品代金と同程度、または上回る場合もございます）をご負担いただきます。お手数ですが、ご注文内容にお間違いがないか今一度ご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

• 再配達料
  大型商品の配送は、通常の宅配便とは異なる特殊な配送となります。以下の場合、ご不在による再配達料が別途実費で発生いたします。
  ・お届け日をご指定され、当日ご不在だった場合
  ・配送店とお届け日を調整した後、当日ご不在だった場合
  
  ※再配達料は商品の大きさやお届け先地域によって異なります。
  ※同日中に再度お伺いする場合も、再配達料が発生することがございます。
  ※日付指定や配送店との日程調整後、すでに配送トラックへの積み込みが完了している段階で配送日の変更を希望された場合も、再配達扱いとなり、追加料金が発生する可能性がございます。
  ※お届け日の指定がなく、配送店との日程調整前に配達が行われた際のご不在については、再配達料は発生いたしません。
  
• 長期保管料
  商品出荷後の連絡不通や、再配達、配送日の調整等によってご注文頂いた商品を長期にわたり保管をする必要がでた場合などに、長期保管料が別途実費で発生いたします。
  
• 転送料
  商品出荷後にお届け先住所の変更が必要になった場合など、転送料が別途実費で発生することがございます。
  ※ご注文時に送付先住所に間違いがないか、必ずご確認頂きますようお願いいたします。
  ※転送が発生した場合は、配送店の手配状況に応じた日程で転送いたします。お荷物が転送先の配送店に到着後、配送店よりお客様へご連絡し、改めて配送日程を調整のうえ、お届けいたします。そのため、当初ご指定いただいたお届け日での配送や、お客様のご都合に合わせた日程調整はお約束いたしかねます。